Informations générales
Le site hespertaviara.com est exploité sous le nom commercial Hespertaviara.
Les informations de contact actuellement utilisées pour le site sont les suivantes :
Nom commercial : Hespertaviara
Site web : hespertaviara.com
Adresse : 3318 N Harding St, Indianapolis, IN 46208, États-Unis
E-mail : solutions@hespertaviara.com
Téléphone : +1 (317) 684-2917
Zone de livraison : France entière
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d’Europe centrale.
Les présentes mentions légales ont pour objet de fournir aux visiteurs et aux consommateurs les principales informations relatives à l’exploitation du site, à son utilisation, à ses contenus et aux moyens de contacter le service concerné.
Les informations communiquées sur le site sont destinées à permettre aux consommateurs d’identifier clairement le site et de disposer des informations nécessaires avant et après leur achat.
Activité du site
Hespertaviara propose en ligne une sélection de mobilier destiné notamment à différents espaces de la maison, tels que le bureau, la chambre, le salon et le jardin.
Les produits disponibles sur le site sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leur prix, leurs conditions de disponibilité ainsi que les informations nécessaires à la commande.
Les produits proposés sont destinés aux consommateurs pouvant effectuer des achats et recevoir une livraison en France selon les conditions indiquées sur le site.
Les informations relatives aux produits, aux prix, à la livraison, aux paiements, aux retours, aux remboursements et aux annulations sont présentées sur les pages correspondantes du site.
Informations commerciales
Les prix des produits sont indiqués en euros sur le site.
Les taxes applicables sont incluses dans les prix affichés conformément aux conditions applicables aux commandes destinées à la France.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour les commandes destinées à la France, les conditions actuellement indiquées sur le site prévoient des frais de livraison de 7,45 € pour une commande inférieure à 64,70 € et la gratuité de la livraison à partir de 64,70 €.
Les informations affichées au moment de la commande prévalent pour la transaction concernée, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Commande et paiement
Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site lorsque les produits concernés sont disponibles à l’achat.
Avant de confirmer une commande, le consommateur peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison, les frais applicables et le montant total à payer.
Le paiement est effectué à l’aide des moyens de paiement proposés sur la page de paiement.
Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment comprendre Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Les informations bancaires sensibles doivent être saisies uniquement dans l’environnement de paiement prévu à cet effet.
Hespertaviara ne demande pas aux consommateurs de communiquer par e-mail leur numéro complet de carte bancaire, leur code CVV, leur mot de passe bancaire ou leurs identifiants de paiement.
Livraison
Les commandes sont livrées en France entière selon les conditions de livraison indiquées sur le site.
Le délai habituel de traitement avant remise au transporteur est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les transporteurs utilisés peuvent notamment être DHL ou UPS.
Le délai de transport estimatif indiqué sur le site est généralement de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande pour son acheminement.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction notamment des conditions de transport, des périodes de forte activité, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d'autres événements affectant l’acheminement.
Les informations détaillées concernant les conditions de livraison sont disponibles dans la Politique d’expédition et de livraison.
Retours, remboursements et annulation
Les consommateurs disposent des droits qui leur sont accordés par la réglementation applicable, notamment lorsque le droit légal de rétractation s’applique aux contrats conclus à distance.
Hespertaviara propose également une possibilité de retour commercial de 30 jours conformément aux conditions indiquées dans la Politique de retour et de remboursement.
Cette possibilité commerciale est distincte du droit légal de rétractation et ne peut avoir pour effet de réduire les droits impératifs accordés aux consommateurs.
Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, le consommateur peut contacter le service client afin de demander son annulation.
Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, les modalités d’annulation peuvent ne plus être applicables. Le consommateur conserve toutefois, lorsque les conditions légales sont réunies, les droits pouvant résulter notamment du droit de rétractation, du retour ou du remboursement.
Les conditions détaillées sont présentées dans la Politique d’annulation de commande et dans la Politique de retour et de remboursement.
Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, présentations, interfaces et éléments de mise en page, peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, ces contenus ne peuvent pas être reproduits, modifiés, distribués ou exploités à des fins commerciales sans autorisation appropriée.
Les droits de tiers éventuellement applicables aux contenus utilisés sur le site doivent également être respectés.
La présence d’un contenu sur le site ne signifie pas que les droits correspondants peuvent être librement réutilisés par les visiteurs.
Produits et informations présentées sur le site
Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière claire et aussi précise que possible.
Les informations relatives aux dimensions, matériaux, caractéristiques, couleurs et autres spécifications sont celles indiquées sur la page du produit concerné au moment de la commande.
De légères différences d’apparence peuvent toutefois résulter des paramètres d’affichage des appareils, des conditions de luminosité ou de la photographie du produit.
Ces différences ne remettent pas en cause les droits légaux du consommateur lorsque ceux-ci sont applicables.
Disponibilité du site
Le site est destiné à être accessible dans des conditions normales d’utilisation d’Internet.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir notamment en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de difficultés techniques, de problèmes de réseau ou d’interruptions affectant certains services nécessaires au fonctionnement du site.
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir le bon fonctionnement du site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou ininterrompue.
Utilisation du site
Les utilisateurs doivent utiliser le site conformément aux lois et règlements applicables.
Il est notamment interdit d’utiliser le site pour perturber son fonctionnement, tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes, introduire des programmes malveillants, contourner les dispositifs de sécurité ou utiliser les fonctionnalités du site à des fins frauduleuses ou illicites.
Toute utilisation susceptible de compromettre la sécurité, l’intégrité ou le fonctionnement normal du site peut faire l’objet de mesures appropriées conformément au droit applicable.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir, lorsque cela est nécessaire, des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Ces sites tiers sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Hespertaviara ne contrôle pas nécessairement le contenu, la disponibilité ou le fonctionnement des sites externes.
La présence d’un lien vers un service tiers ne constitue pas une garantie concernant ce service ni une recommandation particulière de son contenu, sous réserve des droits et protections impératifs applicables aux consommateurs.
Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
Les informations relatives au traitement des données personnelles, aux finalités, aux bases juridiques et aux droits des personnes concernées sont présentées dans la Politique de confidentialité et la Politique relative au RGPD.
Les cookies et autres traceurs sont présentés dans la Politique relative aux cookies et autres traceurs.
Pour toute question relative aux données personnelles, les consommateurs peuvent contacter Hespertaviara à l’adresse suivante :
Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou utilisés pour certaines fonctionnalités.
Lorsque le consentement est requis pour l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.
Les modalités de gestion du consentement, de refus et de retrait du consentement sont présentées dans la Politique relative aux cookies et autres traceurs.
Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un paiement, un retour, un remboursement ou une annulation, le consommateur peut contacter le service client.
E-mail : solutions@hespertaviara.com
Téléphone : +1 (317) 684-2917
Adresse : 3318 N Harding St, Indianapolis, IN 46208, États-Unis
Les demandes relatives aux commandes peuvent être traitées plus rapidement lorsque le consommateur indique son numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande et l’adresse e-mail associée à celle-ci.
Pour des raisons de sécurité, il ne faut jamais transmettre par e-mail un numéro complet de carte bancaire, un code CVV, un mot de passe bancaire ou des identifiants d’authentification.
Droit applicable et protection des consommateurs
Les activités et les commandes effectuées sur le site sont soumises aux dispositions légales applicables.
Lorsque les dispositions impératives du droit français ou du droit de l’Union européenne protègent le consommateur, ces dispositions prévalent sur toute disposition contractuelle contraire.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne vise à exclure ou à limiter les droits dont le consommateur ne peut légalement renoncer.
Les conditions applicables aux commandes, aux paiements, à la livraison, à l’annulation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans les documents et politiques correspondants disponibles sur le site.
Mise à jour des informations
Les informations figurant dans les présentes mentions légales peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, des services proposés, des coordonnées de contact ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site constitue la version actuellement applicable aux informations générales présentées dans ces mentions légales, sous réserve des droits et obligations résultant de dispositions légales impératives.
Contact
Hespertaviara
Site web : hespertaviara.com
E-mail : solutions@hespertaviara.com
Téléphone : +1 (317) 684-2917
Adresse : 3318 N Harding St, Indianapolis, IN 46208, États-Unis
Zone de livraison : France entière
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d’Europe centrale.