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Vous avez une question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation ? L’équipe Hespertaviara est à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter les informations nécessaires.

Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail pour les demandes relatives à une commande, notamment afin de faciliter le suivi de votre demande.

Nos coordonnées

E-mail : solutions@hespertaviara.com

Téléphone : +1 (317) 684-2917

Adresse : 3318 N Harding St, Indianapolis, IN 46208, États-Unis

Horaires du service client

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures d’ouverture du service client.

Zone de livraison

Nous proposons la livraison en France entière.

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre service client peut vous accompagner notamment pour :

• les commandes et leur traitement ;
• le suivi de commande ;
• la livraison et les éventuels retards ;
• les informations concernant les produits ;
• les demandes de retour ;
• les remboursements ;
• l’annulation d’une commande ;
• les demandes de service après-vente.

Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande, ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat lorsque cela est nécessaire.

Ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV, votre mot de passe bancaire ou vos identifiants de paiement.

Une équipe à votre écoute

Chez Hespertaviara, nous souhaitons proposer une expérience d’achat claire et simple, de la sélection du produit jusqu’à sa livraison.

Si vous rencontrez une difficulté ou si vous avez besoin d’informations complémentaires concernant votre achat, n’hésitez pas à nous contacter. Nous examinerons votre demande et vous communiquerons les informations ou les démarches appropriées.